一、按时开馆,按时闭馆;
二、坚守岗位,按时上岗;
三、仪表整洁,文明服务;
四、不在工作岗位上闲聊、大声说话;
五、工作时间不干与工作无关的事;
六、不在工作岗位上用餐、吃零食;
七、不在禁烟场所抽烟;
八、保持工作环境整洁干净;
九、书刊、报纸排放整齐有序,标识醒目;
十、在两个工作日内答复投诉。
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